🎯 Purpose
To ensure the health and safety of all Shawville residents by providing a clear, timely, and consistent response when a Boil Water Advisory (BWA) is issued, including ongoing communication and public awareness throughout the advisory period.
🔔 1. Notification of a Boil Water Advisory
How Residents Will Be Notified:
- Telematik Alert System
Immediate alerts sent via phone, text, or email to all registered residents. - Municipal Website – www.shawville.ca
- Boil Water Advisory page will be updated regularly.
- Official Facebook Page
- A notice will be posted immediately and updated at least once every 2–3 days, or more frequently if new information becomes available.
- Chip FM
Notification may be sent to local media depending on the severity and duration of the advisory.
- Door-to-Door Notifications or Signage
Used when the advisory affects specific areas or in cases where digital communication may not reach all residents.
📢 IMPORTANT:
All residents are strongly encouraged to sign up for the Telematik Public Alert System to receive emergency updates directly.
📍 Visit www.shawville.ca and click “Public Alert System” at the top of the page.
📞 Or call the Municipal Office at 819-647-2979 Ext. 2 for assistance.
💧 2. What Residents Should Do During a Boil Water Advisory
Until officially lifted, all water used for the following purposes should be boiled for at least 1 full minute:
- Drinking
- Brushing teeth
- Making infant formula
- Washing fruits and vegetables
- Preparing food or beverages
- Making ice
⚠️ DO NOT use unboiled tap water for any of the above purposes.
✅ Tap water may be used without boiling for:
- Showering and bathing (avoid swallowing water)
- Laundry
- Cleaning (excluding food preparation areas)
📆 3. Ongoing Communication During Advisory
To keep residents informed and reassured, the Town of Shawville will:
- Post updates at least once a week on the website and Facebook page, even if no new information is available, to confirm the advisory is still in effect.
- Issue a reminder via Telematik every 3–5 days for prolonged advisories (if still active).
- Clearly communicate any changes, progress on testing, or estimated timelines for lifting the advisory.
- Ensure all messaging is consistent across platforms and updated immediately when test results or advisory status changes.
🧪 4. Lifting the Advisory
The Boil Water Advisory will remain in effect until:
- Water sampling and testing confirm that the water supply is safe for consumption, in accordance with public health regulations.
- The advisory is officially lifted by the appropriate public health or municipal authority.
Residents will be notified through:
- Telematik alerts
- Website and social media
- Local media, if necessary
- Signage removal and/or door-to-door updates, where applicable
📞 5. Questions or Concerns
For any questions or clarification, please contact:
Town of Shawville – Municipal Office
📞 Phone: 819-647-2979
📧 Email: info@shawville.ca – office@shawville.ca – admin@shawville.ca
🕘 Office Hours: Monday –Friday 8:30 AM – 4:30 PM
✅ Stay Informed. Stay Safe.
Register for Telematik to receive timely, critical updates directly to your phone or email.
Visit www.shawville.ca and select “Public Alert System”, or call 819-647-2979 Ext. 2.
🎯 Objectif
Assurer la santé et la sécurité de tous les résidents de Shawville en fournissant une réponse claire, rapide et cohérente lorsqu’un avis d’ébullition de l’eau (BWA) est émis, y compris une communication continue et une sensibilisation du public tout au long de la période d’avis.
🔔 1. Avis de faire bouillir l’eau
Comment les résidents seront informés :
- Système d’alerte télématique
Alertes immédiates envoyées par téléphone, SMS ou e-mail à tous les résidents enregistrés. - Site web municipal – www.shawville.ca
- La page « Avis de faire bouillir l’eau » sera mise à jour régulièrement.
- Page Facebook officielle
- Une notification sera publiée immédiatement et mise à jour au moins une fois tous les deux ou trois jours, voire plus fréquemment si de nouvelles informations sont disponibles.
- Chip FM
Une notification peut être envoyée aux médias locaux en fonction de la gravité et de la durée de l’avis.
- Notifications ou signalisation porte-à-porte
Utilisé lorsque l’avis concerne des zones spécifiques ou dans les cas où la communication numérique ne permet pas d’atteindre tous les résidents.
📢 IIMPORTANT :
Tous les résidents sont vivement encouragés à s’inscrire au système d’alerte publique Telematik afin de recevoir directement les dernières informations en cas d’urgence.
📍 Visitez le site www.shawville.ca et cliquez sur « Système d’alerte publique » en haut de la page.
📞 Ou appelez le bureau municipal au 819-647-2979, poste 2, pour obtenir de l’aide.ce.
💧 2. Ce que les résidents doivent faire pendant un avis d’ébullition de l’eau
Jusqu’à ce que l’interdiction soit officiellement levée, toute l’eau utilisée aux fins suivantes doit être bouillie pendant au moins 1 minute :
- Boire
- Brossage des dents
- Fabrication de préparations pour nourrissons
- Lavage des fruits et légumes
- Préparation d’aliments ou de boissons
- Fabrication de glace
⚠️ N’utilisez PAS d’eau du robinet non bouillie pour l’une des utilisations ci-dessus.
✅ L’eau du robinet peut être utilisée sans être bouillie pour :
- Douche et bain (éviter d’avaler de l’eau)
- Blanchisserie
- Nettoyage (à l’exception de la zone de préparation des aliments)
📆 3. Communication continue pendant la consultation
To keep residents informed and reassured, the Town of Shawville will:
- Publiez des mises à jour au moins une fois par semaine sur le site Web et la page Facebook, même si aucune nouvelle information n’est disponible, afin de confirmer que l’avis est toujours en vigueur.
- Envoyez un rappel via Telematik tous les 3 à 5 jours pour les avis prolongés (s’ils sont toujours actifs).
- Communiquez clairement tout changement, toute avancée dans les tests ou tout calendrier prévisionnel pour la levée de l’avis.
- Veillez à ce que tous les messages soient cohérents sur toutes les plateformes et mis à jour immédiatement lorsque les résultats des tests ou le statut des avis changent.
L’avis d’ébullition de l’eau restera en vigueur jusqu’à ce que :
- Les prélèvements et analyses d’eau confirment que l’eau est propre à la consommation, conformément aux réglementations en matière de santé publique.
- L’avis soit officiellement levé par les autorités sanitaires ou municipales compétentes.
Les résidents seront informés par : - Alertes Telematik
- Site web et réseaux sociaux
- Médias locaux, si nécessaire
- Retrait des panneaux et/ou informations porte-à-porte, le cas échéant
📞 5. Questions ou préoccupations
Pour toute question ou clarification, veuillez contacter :
Ville de Shawville – Bureau municipal
📞 Téléphone : 819-647-2979
📧 Courriel : info@shawville.ca – office@shawville.ca – admin@shawville.ca
🕘 Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.
✅ Restez informé. Restez en sécurité.
Inscrivez-vous à Telematik pour recevoir des mises à jour importantes et opportunes directement sur votre téléphone ou par courriel.
Visitez le site www.shawville.ca et sélectionnez « Système d’alerte publique », ou composez le 819-647-2979, poste 2.
